Produktklagomål och tvister

PRODUKTKLAGOMÅL OCH TVISTER

LEVERANSKLAGOMÅL

Om din produkt har skadats under leveransen, eller om den inte motsvarar din beställning (felaktig eller saknad artikel), vänligen informera oss via e-post cotamall.com@gmail.com inom 48 timmar från leveransen.

Först en automatiskt svar kap feleletként, vänligen svara på det automatiska svaret, och vidarebefordra ett foto av paketet (med synlig etikett) och de mottagna produkterna, där skadorna är tydligt synliga.

Vi behandlar ditt klagomål med högsta prioritet och ber om ursäkt för besväret.

FRÅGA OM PRODUKTEN ELLER TJÄNSTEN

Om du har följt instruktionerna för produkten och problemet kvarstår, vänligen kontakta oss via e-post cotamall.com@gmail.com .

Först en automatiskt svar kap feleletként, vänligen svara på det automatiska svaret, och skicka en bild eller video av produkten där det tydligt syns att produkten inte fungerar (påslagen, under laddning, ansluten enhet osv.).

Om du inte kan bevisa felet med video, kan vi be dig att returnera produkten för att vi ska kunna kontrollera den. Fraktkostnaden står för avsändarens räkning, vi accepterar inte postförskott.        

VI LÖSER ENDAST DE ANSÖKNINGAR SOM UPPFYLLER KRAVEN PÅ ETT POSITIVT SÄTT.