Reclamații și dispute privind produsele

RECLAMAȚII ȘI DISPUTE PRIVIND PRODUSELE

RECLAMAȚIE DE LIVRARE

Dacă produsul dumneavoastră a fost deteriorat în timpul livrării sau nu corespunde comenzii dumneavoastră (articol defect sau lipsă), vă rugăm să ne informați prin e-mail cotamall.com@gmail.com în termen de 48 de ore de la livrare.

Primul un răspuns automat kap răspuns, vă rugăm să răspundeți la răspunsul automat, și trimiteți o fotografie a pachetului (cu eticheta vizibilă) și a produselor primite, unde daunele sunt bine vizibile.

Vă tratăm reclamația cu prioritate și ne cerem scuze sincer pentru neplăcerile cauzate.

ÎNTREBARE DESPRE PRODUS SAU SERVICIU

Dacă ați respectat instrucțiunile referitoare la produs și problema persistă, vă rugăm să ne contactați prin e-mail. cotamall.com@gmail.com .

Primul un răspuns automat kap răspuns, vă rugăm să răspundeți la răspunsul automat, și trimiteți o fotografie sau un videoclip cu produsul în care se vede clar că produsul nu funcționează (pornit, în încărcare, dispozitiv conectat etc.).

Dacă nu poate dovedi eroarea cu un videoclip, atunci vă putem solicita să returnați produsul pentru a verifica produsul. Costul de livrare este în sarcina expeditorului, nu acceptăm livrări cu plată la livrare.        

CSAK AZOKAT A KÉRELMEKET OLDJUK MEG POZITÍVAN, AMELYEK MEGFELELNEK A FELTÉTELEKNEK.