Product klachten en geschillen

PRODUCT KLACHTEN EN GESCHILLEN

VERZENDKLACHT

Als uw product beschadigd is tijdens de verzending, of niet voldoet aan uw bestelling (defect of ontbrekend item), neem dan alstublieft per e-mail contact met ons op. cotamall.com@gmail.com binnen 48 uur na de levering.

Eerst een automatische reactie kap feleletként, kunt u alstublieft reageren op het automatische antwoord, verder een foto van het pakket doorsturen (met zichtbare label) en van de ontvangen producten, waar de schade goed zichtbaar is.

We behandelen uw klacht met prioriteit en bieden oprecht onze excuses aan voor het ongemak.

VRAAG OVER HET PRODUCT OF DE DIENST

Als u de instructies voor het product heeft opgevolgd en het probleem aanhoudt, neem dan contact met ons op via e-mail. cotamall.com@gmail.com .

Eerst een automatische reactie kap feleletként, kunt u alstublieft reageren op het automatische antwoord, en stuur een foto of video van het product door waarop duidelijk te zien is dat het product niet werkt (ingeschakeld, aan het opladen, aangesloten apparaat, enz.).

Als u de fout niet met een video kunt bewijzen, kunnen we u vragen het product terug te sturen zodat we het kunnen controleren. De verzendkosten zijn voor rekening van de afzender, en wij accepteren geen tegenbetaling zendingen.        

ENKEL DE AANVRAGEN DIE AAN DE VOORWAARDEN VOLDOEN, WORDEN POSITIEF OPGELOST.