Reclami e controversie sui prodotti

RECLAMI E CONTROVERSIE SUI PRODOTTI

RECLAMO DI SPEDIZIONE

Se il prodotto è stato danneggiato durante la spedizione, o non corrisponde al suo ordine (articolo difettoso o mancante), la preghiamo di informarci via e-mail. cotamall.com@gmail.com entro 48 ore dalla consegna.

Prima di tutto un risposta automatica kap feleletként, ti preghiamo di rispondere alla risposta automatica, e inviare una foto del pacco (con etichetta visibile) e dei prodotti ricevuti, dove i danni sono ben visibili.

Tratteremo la sua lamentela con priorità e ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente.

PANASZ AL PRODOTTO O SERVIZIO

Ha ha rispettato le istruzioni relative al prodotto e il problema persiste, contattaci via e-mail cotamall.com@gmail.com .

Prima di tutto un risposta automatica kap feleletként, ti preghiamo di rispondere alla risposta automatica, e invia una foto o un video del prodotto dove sia chiaramente visibile che il prodotto non funziona (acceso, in carica, dispositivo collegato, ecc.).

Se non può dimostrare il difetto con un video, possiamo chiedere di restituire il prodotto per verificarlo. Le spese di spedizione sono a carico del mittente, non accettiamo spedizioni in contrassegno.        

ACCETTIAMO SOLO LE RICHIESTE CHE SODDISFANO I REQUISITI.