Réclamations et litiges sur les produits

RECLAMATIONS ET LITIGES SUR LES PRODUITS

RECLAMATION DE LIVRAISON

Si votre produit a été endommagé pendant le transport, ou s'il ne correspond pas à votre commande (article défectueux ou manquant), veuillez nous en informer par e-mail. cotamall.com@gmail.com dans les 48 heures suivant la livraison.

D'abord un réponse automatique kap feleletként, Veuillez répondre à la réponse automatique, et veuillez transmettre une photo du colis (avec l'étiquette visible) et des produits reçus, où les dommages sont bien visibles.

Nous traitons votre plainte en priorité et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément.

DEMANDE SUR LE PRODUIT OU LE SERVICE

Si vous avez suivi les instructions concernant le produit et que le problème persiste, veuillez nous contacter par e-mail. cotamall.com@gmail.com .

D'abord un réponse automatique kap feleletként, Veuillez répondre à la réponse automatique, et veuillez transmettre une photo ou une vidéo du produit où il est clairement visible que le produit ne fonctionne pas (allumé, en charge, appareil connecté, etc.).

Si vous ne pouvez pas prouver le défaut par vidéo, nous pouvons vous demander de renvoyer le produit pour que nous puissions vérifier le produit. Les frais de livraison sont à la charge de l'expéditeur, nous n'acceptons pas les envois en contre-remboursement.        

NOUS NE RÉSOUDRONS POSITIVEMENT QUE LES DEMANDES QUI RÉPONDENT AUX CONDITIONS.