Produktbeschwerden und Streitigkeiten

PRODUKTREKLAMATIONEN UND STREITFÄLLE

LIEFERBESCHWERDE

Wenn Ihr Produkt während des Versands beschädigt wurde oder nicht Ihrer Bestellung entspricht (fehlerhaft oder fehlender Artikel), bitten wir Sie, uns per E-Mail zu benachrichtigen. cotamall.com@gmail.com innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung.

Zuerst ein automatische Antwort kap feleletként, Bitte antworten Sie auf die automatische Antwort, und senden Sie ein Foto des Pakets (mit sichtbarem Etikett) sowie der erhaltenen Produkte, bei denen die Schäden gut sichtbar sind.

Wir behandeln Ihre Beschwerde vorrangig und entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten.

BESCHWERDE ÜBER DAS PRODUKT ODER DIE DIENSTLEISTUNG

Wenn Sie die Anweisungen zum Produkt befolgt haben und das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail. cotamall.com@gmail.com .

Zuerst ein automatische Antwort kap feleletként, Bitte antworten Sie auf die automatische Antwort, und senden Sie ein Foto oder Video des Produkts, auf dem deutlich zu sehen ist, dass das Produkt nicht funktioniert (eingeschaltet, lädt, angeschlossenes Gerät usw.).

Wenn Sie den Fehler nicht mit einem Video nachweisen können, können wir Sie bitten, das Produkt zurückzusenden, damit wir das Produkt überprüfen können. Die Versandkosten trägt der Absender, Nachnahme-Sendungen werden nicht akzeptiert.        

WIR LÖSEN NUR DIE ANFRAGEN POSITIV, DIE DEN ANFORDERUNGEN ENTSPRECHEN.