Produktklager og tvister

PRODUKT KLAGER OG TVISTER

LEVERINGSKLAGE

Hvis dit produkt er blevet beskadiget under transporten, eller ikke svarer til din bestilling (fejl eller manglende vare), bedes du kontakte os via e-mail cotamall.com@gmail.com inden for 48 timer efter levering.

Først en automatiske svar kap feleletként, venligst svar på det automatiske svar, og send et billede af pakken (med synlig etiket) og de modtagne produkter, hvor skaderne er tydeligt synlige.

Vi behandler din klage med høj prioritet, og vi undskylder oprigtigt for ulejligheden.

Klage på produktet eller tjenesten

Hvis du har fulgt instruktionerne vedrørende produktet, og problemet stadig vedvarer, bedes du kontakte os via e-mail cotamall.com@gmail.com .

Først en automatiske svar kap feleletként, venligst svar på det automatiske svar, og send et billede eller en video af produktet, hvor det tydeligt kan ses, at produktet ikke fungerer (tændt, under opladning, tilsluttet enhed osv.).

Hvis du ikke kan dokumentere fejlen med en video, kan vi anmode om, at du returnerer produktet, så vi kan kontrollere det. Fragtomkostningerne afholdes af afsenderen, og vi accepterer ikke efterkravsendelser.        

VI LØSER KUN DE ANSØGNINGER POSITIVT, SOM OPFYLDER KRAVENE.